先點開了最開始發消息的那一個。
買家:我想知道你們這個怎麼安裝?
李芸立刻發過去了一個視頻教程連結。
售後07:親親,您可以看一下這個連結,跟著視頻走。
買家:我不會,我沒上過學,我就是給我孫子買來複印他的作業的,我不懂你們這些怎麼弄的。
買家:這個消息還是讓我孫子幫忙發的,他太小了,不能接觸太多電子設備,那個東西有輻射。
買家:你就直接告訴我怎麼安裝的就好了。
售後07:那親親方便視頻電話嗎?我們這邊可以通過視頻電話為您進行指導。
買家:不方便不方便,我不懂那個視頻電話,我不會接電話的,你直接告訴我就好了嘛。
李芸輕輕摸了一下自己的胸口,不知道為什麼,她感覺自己的心臟好像不太舒服,自己以前身體應該還挺好的吧?
售後07:那我們這邊也可以通過遠程操控為您安裝,需要您那邊打開一下電腦可以嗎?
買家:我不會用電腦啊。
售後07:那可以拜託您讓您的孫子打開一下電腦嗎?
買家:不行啊,我不是說了嗎,這些電子設備都有輻射,我孫子太小了不能碰,你就告訴我怎麼安裝的就好了。
李芸沉默的又一次叫來了身旁的同事。
同事面無表情地瀏覽了一遍,又面無表情地看她。
「你是不是有什麼晦氣在身上,總碰見這種奇葩?你可能不適合這一行。」
李芸:「……」
李芸:「所以怎麼辦呢?」
同事:「你就告訴他,讓他找能開電腦的人過來,這個東西必須要用電腦,如果找不到的話,那我們也沒辦法。」
李芸:「他要是也去投訴我呢?」
同事:「沒事,他既然年紀大,應該不懂這個。」
真的嗎?李芸總覺得不會是這麼簡單。
第184章 【金牌銷售】100%投訴(感謝陌路花香淺成為盟主加更)】
果然,李芸按照同事的說法用親切的語氣回復了之後,買家那邊很生氣。
買家:你們這售後態度怎麼這樣呢?什麼叫沒有電腦就不行,你們沒有辦法,你們這個印表機難道不應該是直接就能夠安裝好使用的嗎?
買家:我看是你們這個產品有問題,我要投訴你們!
說好的年紀大不懂得投訴呢?
開局兩張投訴,李芸露出了一個微笑。
她點開了第三個顧客。
買家:你們這個印表機列印照片不行啊,你看,一點都不清楚。
買家:[圖片][圖片]
買家:我要退款!
李芸嘆了口氣。
售後07:親親,您買的這款印表機就是這樣的,它主要針對的是給小孩子列印作業或者試卷,所以列印照片會出現一些問題,您可以買更專業一些列印照片的印表機。
買家:你們宣傳頁上不是寫的可以列印照片嗎?怎麼我買回來就不能列印了?
售後07:親,是這樣的,宣傳頁上的印表機就是更專業一點的那一款,您可以比對一下,您買的這兩款是不一樣的。
買家:我就直接加購的,結果你說我買的兩款不一樣,你的意思是還是我的問題了,這明明就是你們沒有安排好商品,我看你們就是虛假宣傳騙錢的!
買家:給我退款,快點!
售後07:您想要退換貨的話,也是可以的,不過您已經使用過了墨盒的原因,再退回來這個墨盒就屬於次品了,所以墨盒這邊我們是要打折扣的,墨盒只能退給您80,您看怎麼樣?
買家:???
買家:我就列印了一回照片,都沒用多少墨,憑什麼要打折扣?還扣我20塊錢,我去複印店列印照片都用不了20!
買家:你們這是店大欺客啊,我要去投訴你們!
李芸此刻已經心平如水。
她就知道,她就知道!
不管怎麼搞這些人永遠都會上升到投訴和退貨退款上去。
她不管了。
大不了這個工作她不要了!
很奇怪的,是這個念頭剛一升起,就有一種很悲傷痛苦的情緒升起。
不行,不能不要這個工作,沒有這個工作我會死掉的,沒有這個工作媽媽也會死掉的,我必須要工作,不工作還不了錢,我就沒有辦法生活。
腦海里出現了這樣的聲音。
李芸同時皺了皺眉。
可是這個工作真的很難干,照這樣下去,這恐怕是要被扣錢的吧,雖然老闆暫時沒有說扣錢這種機制。
但資本家怎麼可能會不扣錢呢?
再試一試吧,過了試用期看一看再說,反正試用期又沒有錢扣。
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