他們接待的客戶已經超過了五十個,像李芸這邊都已經八十個了。
她忙了一整天,連口水都沒有喝。
只有中間抽了一次空上了個廁所,除此之外一直都坐在這裡,坐的腰酸背痛脖子發麻,肩膀都沉的抬不起來了。
又是一個買家發來了消息。
買家:你好,我不小心把墨盒打翻了,能不能夠給我補發一個,我還沒有用呢,要是不補發的話,那就給我退款,我覺得你們的印表機質量有問題。
李芸:「……」
她忽然之間心頭噌的一下生出了一種火氣,可能是被折磨了一整天,她真的是忍無可忍了。
反正她百分百的投訴率,99%的退貨率。
那其實有什麼好怕的呢?
售後07:自己把墨盒打翻了自己承擔責任,你覺得我們印表機有問題就有問題了,我不要你覺得我要我覺得,我覺得這就是你的問題,自己承擔!還退款!墨盒都打翻了,你退什麼款?!
李芸噼里啪啦打完字直接發送了出去。
發出這個消息的瞬間,她的心底再次生出了兩種矛盾的感覺。
一種是真爽,舒服了。
一種是完了,工作要沒了。
但隨之李芸又在想,既然都已經這樣了,那管他呢!
買家:?
買家:這是你們服務的態度嗎?你信不信我去投訴你?
售後07:喲喲喲,你投訴你投訴,你投訴去唄,我好怕哦!略略略!
售後07:你去投訴,我告訴你,你不投訴你就沒種!快快快,我都等不及了,快去投訴!
第186章 【金牌銷售】下班回家】
不出意外,這個買家還是去投訴了。
但李芸不在乎了。
她只覺得自己好受多了。
是一種發自靈魂的舒爽,雖然伴隨著的仍然有種擔驚受怕的提心弔膽感。
那種不安全感和焦慮感來源於失去工作本身。
在這樣矛盾的情緒下,李芸手下是一點都沒停。
買家:你們這個東西怎麼這麼麻煩啊?我不想要了,給我退款吧。
售後07:怎麼就你覺得麻煩別人沒覺得麻煩?你有沒有反思一下是不是你自己事兒太多了?別人都好好的說用就用了,就你事兒多!還退款,做夢!
買家:???
買家:你怎麼還人身攻擊呢?你怎麼當售後的?
售後07:我愛怎麼當怎麼當,要你教我做事?
買家:……
買家:你等著,我要去投訴你!
售後07:你去你去,我也不怕告訴你,我的投訴率是百分百哈哈哈哈哈想不到吧!
買家:???
買家:投訴了!你個神經病,被開除吧你!
一個兩個李芸心裏面還有些不安,到後面她就已經拋棄了不安感。
而且……她發現了一個事情,雖然投訴率仍然是百分百,但是退貨退款率下降到了80%。
因為這些人被她懟了之後就只記得投訴,沒有再打算退款退貨了。
這就是有得必有失嗎?得到了快樂,失去了退款退貨率。
很好!
李芸徹底擺大爛。
她一番操作猛如虎,直到下班老闆出現的那一刻,她回復率也上去了,退貨退款率也下降到了50%。
除了投訴率維持100%,其他成績看起來都沒那麼差了。
「好了,你們這些新人都跟我過來,到會議室來。」
都已經下班了,還要被叫到會議室,眾人都有些煩躁。
本來這一天心情就不好,誰能夠一天碰見一群傻逼還能夠心情好起來?<="<hr>
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